Refund policy
PREČU ATGRIEŠANAS NOTEIKUMI
Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12. pants un Ministru kabineta noteikumi Nr. 255 “Noteikumi par distances līgumu” paredz, ka patērētājam ir tiesības 14 dienu laikā izmantot atteikuma tiesības un atkāpties no distances līguma, nenorādot iemeslu.
Preces iegādes gadījumā 14 dienu termiņu skaita no dienas, kad Pircējs vai Pircēja norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, ir saņēmusi preci. Ja vienā pasūtījumā pasūtītas vairākas preces, kas tiek piegādātas atsevišķi, termiņu skaita no pēdējās preces saņemšanas dienas.
Lai izmantotu atteikuma tiesības, Pircējam 14 dienu laikā jāinformē SIA “KK Commerce” par lēmumu atteikties no pirkuma, nosūtot nepārprotamu paziņojumu uz e-pastu info@uzvelcmani.lv.
Pēc atteikuma paziņojuma nosūtīšanas Pircējam prece jānosūta atpakaļ ne vēlāk kā 14 dienu laikā.
PRECES STĀVOKLIS
Pircējam atteikuma tiesību izmantošanas laikā ir tiesības preci apskatīt un pārbaudīt tādā apjomā, kādā tas būtu iespējams fiziskā veikalā.
Pircējs ir atbildīgs par preces vērtības samazināšanos, ja prece izmantota vairāk, nekā nepieciešams tās rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai.
Atgriežot apģērbu, lūdzam to saglabāt sākotnējā stāvoklī. Precei nevajadzētu būt valkātai ilgāk par nepieciešamo pielaikošanai, mazgātai, bojātai, notraipītai vai ar tabakas, parfīma, ķermeņa vai citām izteiktām smakām.
Ja preces stāvoklis liecina par tās izmantošanu tādā apjomā, kas pārsniedz preces pārbaudei nepieciešamo, SIA “KK Commerce” ir tiesības izvērtēt radušos preces vērtības samazinājumu.
PRECES, KURĀM ATTEIKUMA TIESĪBAS VAR NEBŪT PIEMĒROJAMAS
Normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos atteikuma tiesības nav izmantojamas.
Veselības un higiēnas apsvērumu dēļ atteikuma tiesības nav izmantojamas precēm, kuru iepakojums pēc piegādes ir atvērts un kuras veselības vai higiēnas apsvērumu dēļ nav iespējams atdot atpakaļ.
Tas var attiekties, piemēram, uz noteiktām apakšveļas, zeķu, zeķubikšu un citām higiēnas precēm, ja konkrētajā gadījumā ir izpildīti normatīvajos aktos paredzētie nosacījumi.
Atteikuma tiesības var nebūt izmantojamas arī attiecībā uz precēm, kas izgatavotas pēc Pircēja individuāliem norādījumiem vai ir nepārprotami personalizētas.
Svarīgi: parasta UZVELC MANI ORIGINALS prece, kas tiek izgatavota pēc pasūtījuma, automātiski nekļūst par “personalizētu preci” tikai tādēļ, ka Printful to izgatavo pēc pasūtījuma. Šo izņēmumu piemērojam tikai tad, ja prece tiešām izgatavota pēc konkrētā klienta individuāliem norādījumiem vai personalizēta.
KĀ ATGRIEZT PRECI
Pirms preces nosūtīšanas lūdzam par atteikuma tiesību izmantošanu informēt mūs:
Paziņojumā norādiet vismaz:
- pasūtījuma numuru;
- Pircēja vārdu un uzvārdu;
- preci vai preces, kuras vēlaties atgriezt;
- paziņojumu, ka vēlaties izmantot atteikuma tiesības.
Prece jānosūta ar Omniva pakomāta starpniecību uz:
Daugmales ELVI pakomātu (Omniva)
LŪDZAM PRECI NESŪTĪT UZ CITIEM PAKOMĀTIEM.
Pirms preces nosūtīšanas iesakām saglabāt nosūtīšanu apliecinošu dokumentu vai sūtījuma numuru.
Tiešās preces atgriešanas izmaksas sedz Pircējs, izņemot gadījumus, kad prece tiek atgriezta SIA “KK Commerce” vainas dēļ vai piemērojamie normatīvie akti paredz citādi.
NAUDAS ATMAKSA
Izmantojot atteikuma tiesības, SIA “KK Commerce” atmaksā no Pircēja saņemtos maksājumus, tostarp sākotnējās standarta piegādes izmaksas.
Ja Pircējs bija izvēlējies dārgāku piegādes veidu nekā mūsu piedāvātais lētākais standarta piegādes veids, papildu piegādes izmaksu starpība netiek atmaksāta.
Naudas atmaksa tiek veikta ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad esam saņēmuši Pircēja paziņojumu par atteikuma tiesību izmantošanu.
SIA “KK Commerce” ir tiesības aizturēt naudas atmaksu līdz brīdim, kad esam saņēmuši atgriezto preci vai Pircējs ir iesniedzis dokumentu, kas apliecina preces nosūtīšanu atpakaļ, atkarībā no tā, kurš nosacījums izpildās agrāk.
Ja iespējams, naudas atmaksa tiek veikta, izmantojot tādu pašu maksāšanas līdzekli, kādu Pircējs izmantoja sākotnējā darījumā, ja vien Pircējs un SIA “KK Commerce” nav vienojušies citādi.
NEATBILSTOŠA VAI KĻŪDAINI NOSŪTĪTA PRECE
Ja Pircējam nosūtīta nepareiza prece, nepareizs izmērs vai modelis SIA “KK Commerce” vainas dēļ, vai saņemtajai precei konstatēta neatbilstība, lūdzam sazināties ar mums:
Šādos gadījumos jautājums par preces atgriešanu, nomaiņu, naudas atmaksu un ar atgriešanu saistītajām izmaksām tiek risināts atbilstoši piemērojamajiem patērētāju tiesību aizsardzības normatīvajiem aktiem.
ATBILDĪBA PAR ATGRIEŠANU
Pircējs ir atbildīgs par preces drošu iepakošanu un pareizu nosūtīšanu atpakaļ.
Ja Pircējs norāda nepareizu pakomātu vai citus nepareizus nosūtīšanas datus un tādēļ sūtījums netiek piegādāts SIA “KK Commerce”, ar atkārtotu nosūtīšanu saistītās izmaksas var būt jāsedz Pircējam.
KONTAKTINFORMĀCIJA
Jautājumu gadījumā par preces atgriešanu vai atteikuma tiesību izmantošanu:
SIA “KK Commerce”
Reģistrācijas Nr. 50203726661
E-pasts: info@uzvelcmani.lv